1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ผู้เล่น") กับ al168 ("เรา" หรือ "บริษัท") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ภายใต้โดเมน al168.cam
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การลงทะเบียน หรือการเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์ม al168 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยไม่มีเงื่อนไข หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการทันที
ข้อกำหนดฉบับนี้ควรอ่านร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย
2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ
เพื่อสิทธิ์ในการใช้บริการของ al168 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ทุกข้อ:
- มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายของประเทศไทย
- มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
- ไม่ได้พักอาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ห้ามการเล่นการพนันออนไลน์โดยเด็ดขาด
- ไม่ได้เป็นผู้ที่อยู่ในรายการกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion) หรือถูกระงับการใช้บริการจาก al168
- ใช้งานในฐานะส่วนตัว ไม่ใช่เป็นตัวแทนนายหน้า หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
สำคัญมาก: การแจ้งข้อมูลอายุเป็นเท็จเพื่อเข้าใช้บริการถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง al168 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือในกรณีดังกล่าว
3 การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้
3.1 การสมัครสมาชิก
ผู้ใช้ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนตามความเป็นจริงในขั้นตอนการลงทะเบียน รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชีกับ al168 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งอุปกรณ์ ต่อหนึ่ง IP Address และต่อหนึ่งที่อยู่ การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะเป็นชื่อตัวเอง หรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น ถือเป็นการละเมิดที่อาจนำไปสู่การปิดบัญชีทั้งหมด
3.3 ความปลอดภัยของบัญชี
คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ al168 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของคุณโดยที่คุณไม่ได้แจ้งให้เราทราบทันที
3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)
al168 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ตามความเหมาะสม เพื่อยืนยันอายุ ตัวตน และช่องทางการเงิน ผู้ใช้ที่ไม่ยินยอมให้ข้อมูลอาจถูกจำกัดการใช้งานบางส่วนหรือทั้งหมด
4 การฝากและถอนเงิน
4.1 ช่องทางการชำระเงิน
al168 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านธนาคารไทยที่ร่วมบริการ ได้แก่ กสิกรไทย (K PLUS) ไทยพาณิชย์ (SCB Easy) กรุงเทพ กรุงไทย กรุงศรี และ TMB รวมถึง PromptPay (พร้อมเพย์) และ TrueMoney Wallet
4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน
- การฝากเงินต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น
- al168 ไม่รับการฝากเงินจากบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือสกุลเงินดิจิทัลในปัจจุบัน
- วงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในแต่ละช่องทาง
- al168 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปฏิเสธธุรกรรมที่น่าสงสัย
4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน
- การถอนเงินต้องโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
- ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนดำเนินการถอนเงินครั้งแรก
- al168 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
- กรณีมีโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอด การถอนเงินอาจถูกระงับจนกว่าจะดำเนินการครบ
ระบบฝาก-ถอนของ al168 ทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปการถอนเงินจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่นาที อย่างไรก็ตามอาจมีการล่าช้าในกรณีที่ต้องตรวจสอบพิเศษ
5 โบนัสและโปรโมชัน
al168 อาจเสนอโบนัส โปรโมชัน หรือสิทธิพิเศษต่างๆ ให้แก่ผู้เล่น ซึ่งทุกรายการมีข้อกำหนดเฉพาะที่ผู้เล่นต้องปฏิบัติตาม
5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนถอน
- ผู้เล่นสามารถรับโบนัสเดิมพันได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น ไม่สามารถซ้อนโบนัสหลายรายการพร้อมกัน
- โบนัสมีระยะเวลาที่กำหนดชัดเจน หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- al168 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ หรือมีการพยายามทุจริต
5.2 การใช้โบนัสในทางที่ผิด
การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัส การเดิมพันในลักษณะที่ไม่ได้มุ่งเล่นเกมแต่ต้องการล้างเงื่อนไข (Bonus Abuse) รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ ถือเป็นการละเมิดอย่างร้ายแรง al168 มีสิทธิ์ระงับโบนัสและบัญชีในทันที
6 กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม
ผู้ใช้บริการ al168 ต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้:
- ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
- ใช้บัญชีของบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) สคริปต์ หรือวิธีการทางเทคนิคเพื่อเล่นเกมแทนมนุษย์
- พยายามแฮ็ก ขัดขวาง หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
- ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
- ใช้ช่องโหว่ของระบบในทางที่ผิด หรือพยายามล้วงข้อมูลของผู้เล่นคนอื่น
- ทำการเดิมพันในลักษณะที่ผิดปกติเพื่อหลีกเลี่ยงระบบตรวจสอบ
การพบพฤติกรรมต้องห้ามดังกล่าว al168 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสมโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7 การระงับและปิดบัญชี
7.1 การระงับบัญชีชั่วคราว
al168 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีของผู้ใช้เป็นการชั่วคราวระหว่างการสืบสวนกรณีที่มีกิจกรรมผิดปกติ การร้องเรียน หรือความจำเป็นทางเทคนิค โดยจะแจ้งให้ทราบทางช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
7.2 การปิดบัญชีถาวร
บัญชีอาจถูกปิดถาวรในกรณีที่ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง หรือมีการแจ้งเตือนซ้ำหลายครั้ง ในกรณีนี้ยอดเงินคงเหลือที่ได้มาจากกิจกรรมที่ถูกกฎหมายอาจได้รับการคืนตามดุลยพินิจของ al168
7.3 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้
ผู้ใช้สามารถร้องขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการโอนคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น
8 ความรับผิดชอบและข้อจำกัด
al168 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและต่อเนื่อง
- al168 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้เล่น
- al168 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือผลที่ตามมาจากการใช้งานแพลตฟอร์ม
- ในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งส่งผลให้การจ่ายรางวัลไม่ถูกต้อง al168 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขผลลัพธ์ตามความเป็นจริง
- al168 ไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของบริการที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น การขัดข้องของอินเทอร์เน็ต หรือเหตุสุดวิสัย
9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
al168 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันที่มีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก หรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน
บริการทุกประเภทของ al168 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย
เราจัดเตรียมเครื่องมือช่วยเหลือผู้เล่น ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งเว ลาพักการเล่น และการกีดกันตัวเองออกจากระบบ (Self-Exclusion) ชั่วคราวหรือถาวร
หากคุณรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของคุณ ขอให้ติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ เราพร้อมดูแลคุณอย่างเป็นความลับและไม่ตัดสิน
รายละเอียดเครื่องมือและแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบทั้งหมดอยู่ในหน้าเฉพาะของเรา สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา
10 การแก้ไขข้อพิพาท
หากมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ al168 ผู้ใช้สามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
- ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ al168 โดยตรงทางอีเมล [email protected] เพื่อแจ้งรายละเอียดข้อพิพาท
- ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ
- หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับทีมบริการลูกค้า เรื่องจะถูกส่งต่อไปยังทีมผู้บริหารเพื่อพิจารณาตัดสินใจขั้นสุดท้าย
- การตัดสินของ al168 ถือเป็นที่สุดในกรณีข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับกฎของเกมและผลการเดิมพัน
ติดต่อทีมงาน al168 ได้ที่อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อพิพาทในอีเมล)
11 การแก้ไขข้อกำหนด
al168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์
เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ ผู้ใช้มีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองเป็นระยะ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการประกาศเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วทุกประการ
12 ติดต่อเรา
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในด้านใดก็ตาม สามารถติดต่อทีมงาน al168 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- LINE Official Account: ติดต่อผ่านแอป LINE ได้ตลอดเวลา
ทีมบริการลูกค้าของ al168 ให้บริการเป็นภาษาไทยทั้งหมด เราพร้อมช่วยเหลือคุณอย่างรวดเร็วและเป็นมิตร